SEO para afiliado, 5 regras básicas!

SEO para afiliado

Atualmente, vivemos cada vez mais conectados! Todo mundo está conectado praticamente o dia todo. Com isso, as pessoas consomem informações constantemente. Elas estão sempre em busca de notícias, manchetes, compras etc. Com isso, o mercado online se tornou muito competitivo. Cada clique faz a diferença. Para que determinado blog ou site tenha sucesso na web, é de extrema importância ele estar bem ranqueado nos mecanismos de busca. O Google é o principal destes mecanismos. Para afiliados, isso é ainda mais importante! O SEO para afiliado é uma forma de conseguir vendas de forma orgânica e muito mais barata!

Por isso, os grandes sites estão sempre em busca de otimizar seu SEO. O objetivo é ficar entre os primeiros lugares nos motores de busca, e consequentemente, ter mais acessos.

 

SEO para afiliado, como fazer?

 

Quando o assunto é SEO não podemos nos esquecer de que a principal ferramenta de procura, o Google, sofre atualizações constantemente, sempre buscando oferecer ao usuário a melhor experiência possível. Devido a isso, você deve estar sempre otimizando seu SEO para afiliado, buscando acompanhar as atualizações do Google para não deixar a concorrência te ultrapassar no ranqueamento de busca.

Um exemplo disso é uma recente atualização que o Google sofreu, onde várias páginas que estavam bem posicionadas despencaram e algumas esquecidas conseguiram subir seu posicionamento. Mas por que estas alterações acontecem? Quais parâmetros o Google está usando atualmente? Para responder esta pergunta, vamos usar uma frase muito clichê quando o assunto é SEO: Para o Google, o conteúdo é rei!

 

Conteúdo de qualidade, a base para o SEO para afiliado!

 

Por isso, ter um conteúdo de qualidade faz toda a diferença no posicionamento de sua página. Procure sempre trabalhar tenho em mente que o seu foco é o seu conteúdo. Tente produzir seu conteúdo de uma maneira que atraia o usuário só de ler ser artigo, por exemplo. Tenha o usuário como segundo foco, produza seu conteúdo pensando como ele reagirá ao se deparar com seu material.

No entanto, mesmo com as constantes atualizações, existem alguns passos que são fundamentais para que seu site fique bem situado nos mecanismos de busca. Separamos 5 dicas essenciais para você que pretende otimizar o SEO de seu site.

 

 

 

Dicas para otimizar o SEO para afiliado em seu site!

 

1- A URL de seu site deve descrever o conteúdo, além de ser única

A URL do seu site tem extrema importância para o SEO do mesmo. Além de serem item fundamental no posicionamento de sua página, elas também podem servir como indicadoras em anúncios em outros sites, trazendo novos visitantes a seu blog.

 

Leia também: Copywriting para afiliados: o guia completo!

 

As URL’s devem conter palavras chave do conteúdo que elas estão linkando, dando assim uma noção ao leitor sobre o que ele irá encontrar ao abrir tal conteúdo. Além disso, é muito importante que ela seja única para cada página, se diferenciando das demais.

 

2- Procure sempre usar as tags de Titile e Meta description

 

Para muitos especialistas, o segundo ponto mais importante a ser otimizado em SEO, depois do conteúdo, é a otimização onpage. Isto é, ter títulos únicos em cada conteúdo, usar palavras-chave criativas e de forma estratégica, aliados a uma URL de qualidade e um conteúdo de qualidade, podem fazer seu site decolar nas posições das ferramentas de busca.

A meta descriptions, ou meta descrição, como preferir, é um item com extrema importância para otimizar o SEO de seu site. É com elas que o leitor tem o primeiro contato com o conteúdo de seu site. Por meio delas que você deve atrai-lo para sua página. Por isso, é fundamental que você desenvolva uma meta descrição que chame a atenção do usuário, fazendo-o sentir vontade de conferir o seu conteúdo.

 

 

3- Jamais pense em copiar conteúdo alheio

 

Esta é uma dica corriqueira, e nem por isso menos importante. Este erro ainda é cometido, em sua maioria das vezes, por donos de comércio online, ou de blogs com conteúdo publicitário. Vários blogueiros acreditam que esta regra serve apenas para copiar o material de sites alheios. No entanto, ter páginas múltiplas com as mesmas urls também se encaixa nesta regra, como por exemplo:

www.exemplo.com.br

exemplo.com.br

Repare que o segundo exemplo está sem o www, o que faz com que o navegador aponte para uma mesma página, e com isso, gerando conteúdo duplicado.

 

Leia também: 5 formas de melhorar o tráfego orgânico de seu site!

 

Para evitar este problema, caso seu site for feito em WordPress, é recomendado que você procure por plug-ins que impeçam as páginas de ter conteúdos duplicados nas tags dos títulos, na meta descrição, além de fazer a desindexação de sub-páginas de arquivos. Eu recomendo o plugin WordPress SEO by Yoast.

Caso seu site não for feito em WordPress, é recomendado que você use o mecanismo Copyscape, onde você insere a url de seu site e verifica se existe conteúdo duplicado.

 

 

SEO para afiliado

 

 

4- Otimize suas imagens

 

Tenha sempre em mente que preencher a title tag e a alt text de uma forma eficaz tem grande influência no posicionamento do seu site. O alt text é um dos fatores mais considerados pelo Google no ranqueamento de imagens. O ponto chave aqui é a utilização certa,das palavras certas. Procurem sempre usar palavras que exibam o conteúdo da imagem de forma clara, objetiva na title tag. Como por exemplo:

como-otimizar-o-seo-de-seu-site.jpg

como-otimizar-seo

Repare que no segundo exemplo há menos palavras desnecessárias, que só estão ali para “sujar” o title tag da imagem.

 

Outro ponto de grande importância no que diz respeito a imagem, é o nome dado a mesma. Nunca de um nome sem sentido as imagens, como por exemplo: SDFGSYFG&%dfh.jpg.

No lugar disso, salve a imagem com um nome que represente do que ela se trata, de forma objetiva e clara, como por exemplo: seo-para-afiliados.jpg

 

5- Procure se preocupar com o tempo que suas páginas demoram para carregar

 

Outro fator que é levando em consideração pelos mecanismos de busca, é o tempo que sua página demora para carregar.

A preocupação com o tempo de carregamento vai além do ranqueamento. Se um leitor com uma internet lenta teremos um problema. Se ele for tentar acessar sua página e não consegui devido ao tempo de carregamento isso causará uma má experiência. Por isso, procure sempre estar de olho no tempo que suas páginas demoram para carregar completamente.

Para você poder resolver problemas de carregamento, indico que você use a ferramenta do Google PageSpeed, que mede a velocidade e o desempenho de suas páginas.

 

Estas são algumas das dicas mais rápidas de SEO para afiliados, que vai trazer em médio e longo prazo, muito mais vendas e autoridade para seu site!

5 formas de melhorar o tráfego orgânico de seu site!

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Os sites das empresas são na maioria das vezes o primeiro contato que o cliente tem com o serviço ou produto da companhia, e se você deseja ter um bom tráfego orgânico é essencial investir em um bom sistema de trabalho para conseguir isso.

É importante lembrar sempre que um SEO mal feito não irá gerar bons resultados, mesmo que em alguns momentos as pessoas costumem a afirmarem que conseguir um com tráfego orgânico seja quase como ganhar na loteria. Em primeiro lugar é sempre bom entender que nenhum negócio na internet funcionaria sem a ajuda dos buscadores, pois é através deles que muitas pessoas buscam informações sobre determinado produto.

E para saber que vale muito a pena investir em melhorar o tráfego orgânico do seu site, uma pesquisa divulgada pelo Search Engine Journal confirmou que 70% dos links clicados pelos usuários vêm da pesquisa orgânica, e não da paga, portanto, isso já comprova a sua importância. Se você não lembra do conceito, veja este artigo onde explicamos o que é SEO.

 

Chega de ser infeliz trabalhando!

 

Um dica é pensar nas ferramentas de busca como uma maneira que as pessoas encontraram para achar informações corretas, e o seu papel é facilitar a vida delas, fazendo com que elas encontrem mais facilmente. A eficácia do marketing de conteúdo é inegável, sendo que uma boa distribuição de conteúdo pode aumentar em até 2.000% o tráfego de um blog.

Passos para construir um tráfego orgânico de sucesso

E para conseguir melhorar o tráfego orgânico do seu site é necessário seguir algumas etapas importantes para conseguir atingir essa meta, confira:

  1. Encontre as perguntas certas dos usuários na hora de escolher as palavras-chaves

Isso é fundamental, e inclusive você pode trazer esse exemplo para a vida real. Quando você puxa conversa com um estranho, qual a sua primeira reação? Acertou quem disse fazer uma pergunta, e essa é uma característica do convívio social. Uma maneira de saber quais as perguntas mais feitas sobre o mercado em que você atua é acessar um site muito popular, o Quora, através dele, é possível acessar essas perguntas e poder dar as respostas certas a elas dentro do seu site.

 

Pesquisas por palavras-chaves costumam não apresentar uma palavra exata, e sim sugestões de palavras e termos. Responder as principais perguntas das pessoas irá fazer com que você se torne realmente relevante. Essa mesma técnica pode ser feita no planejador de palavras do Google, só que no lugar de digitar uma palavra, você coloca a pergunta.

 

 

  1. Palavras ligadas a cauda longa

Não adianta fazer os melhores textos e esperar que as pessoas visitem o seu blog ou site. As chances disso acontecer aumentam bastante quando você se concentra nas palavras-chaves ligadas a cauda longa.

Você pode até não alcançar uma quantidade expressiva de tráfego através dessas palavras. Mas elas com certeza irão gerar visitas mais direcionadas para o seu negócio. O que pode ser uma vantagem extra quando comparada a maneira tradicional. Mesmo com as constantes mudanças que o Google faz no seu algoritmo, as palavras-chaves e link building ainda influenciam bastante o seu ranking.

  1. Invista em bons títulos

O título pode definir se a pessoa irá acessar ou não o seu site. Portanto, invista sempre em títulos que sejam criativos e que tenham a ver com a mensagem eu você quer passar.

Um erro muito recorrente é as pessoas usarem títulos compostos da palavra-chave mas que não oferecem nenhum atrativo para o leitor. Mesmo sendo pensado para o Google, é importante saber sempre que quem vai consumir o seu conteúdo. Consequentemente o seu produto ou serviço, são pessoas, portanto, seja coerente sempre.

 

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  1. Faça uma ampla pesquisa sobre o assunto e fale de maneira personalizada

No mundo da internet o segredo é ser diferente. Mesmo que existem milhares de artigos falando do mesmo assunto que você, é importante mostrar um outro ponto de vista para que você se torne relevante. A principais características que esse conteúdo deve ter é o fato dele ser útil e ao mesmo tempo prático.

Uma dica é fazer uma busca sobre o conteúdo que deseja falar, e em seguida dar a ele um impressão pessoal, mostrar as suas opiniões sobre ele.

  1. Pense em conteúdos que possam ser compartilhados, e que sejam consistentes e atraentes

Nesse contexto, o termo “atraente” se refere a necessidade de atrair a pessoa para a sua conversa. Lembra que já falamos que as redes sociais precisam ser feitas por trocas de informações. É justamente isso que deve acontecer.

Se por alguma razão a sua estratégia de marketing de conteúdo não estiver dando o resultado que você deseja, é importante ficar atento a dois pontos importantes, o primeiro é se você não está deixando de lado questões como o fato do que você estiver publicando não ser útil para o seu seguidor, ou se você está deixando a desejar na frequência de publicações.

Analise sempre o resultados

A melhor maneira de saber se o tráfego orgânico do seu site está sendo satisfatório ou não é acompanhar constantemente os números relacionados a ele, ou seja, você precisa saber o que está, ou o que não está, dando certo para conseguir implementar os próximos passos.

Uma forma muito eficiente é saber quais assuntos chamaram mais a atenção dos seus leitores, e aqueles mais desinteressantes, e começar a adotar essa linha editorial, também é ficar atento à época do ano, e no caso de datas comemorativas, saber como elas interferem na vida das pessoas.

Pergunte ao seu público

Ficou sem ideia do que publicar, pergunte ao seu público! Ele com certeza é a melhor fonte de informação sobre o assunto que você pode ter, as chamadas de ações, ou call-to-action. Estes são gatilhos mentais muito poderosos. Eles fazem com que a pessoa tome determinadas atitudes que ajudarão você a definir os seus próximos conteúdos.

As chamadas para a ação mais comuns são pedir para compartilhar. No caso das redes sociais como o Facebook, curtir. Mas isso vai depender de cada momento, uma boa maneira é já deixar a disposição dos seus leitores os botões de compartilhar. Dessa maneira, se você conseguir seduzi-lo, ele poderá enviar para os amigos de maneira muito mais prática e rápida.

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Tem alguma dúvida ou sugestão? Entre em contato conosco!

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10 formas de ser um afiliado de sucesso!

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A cada dia que passa, mais e mais pessoas tentam ganhar dinheiro na internet. E uma das maneiras de se fazer isso é sendo um afiliado. No entanto, ser um afiliado de sucesso não é das tarefas mais fáceis. Muitas pessoas que começam na carreira de afiliados desistem, por diversos motivos, seja por falta de mentalidade empreendedora, não saber colocar em prática o que se aprendeu na teoria, dar ouvidos a pessoas erradas, etc. No entanto, para quem consegue atravessar os obstáculos e ser um afiliado de sucesso, tem uma renda sólida e estável pela internet.

 

1-Você deve ter a mentalidade de um afiliado de sucesso

Com certeza você já ouviu falar sobre a famosa mentalidade empreendedora ou também MindSet, que nada mais é do que a capacidade de pensar mais alto, e ver novas possibilidades onde ninguém mais vê. A questão aqui é a seguinte: Se você quer ser um afiliado de sucesso, então pense como um. Para muitos, o que mais auxilia neste caso são os livros. É recomendável que esses livros sejam físicos, e não e-books, pois quando você lê um livro digital, as distrações são muitas, e isso faz com que você não aproveite tudo o que o livro tem a te oferecer.

 

2- Conceito de Marketing Digital

 

Pode até parecer algo bobo, mas para quem está começando como um afiliado, é de extrema importância que entenda o que é e para que serve o marketing digital. Após compreender isso, já podemos dizer que você caminhou boa parte do caminho até ser um afiliado de sucesso.

Podemos definir o marketing digital como uma série de mecanismos e estratégias, que são usadas com o intuito de conseguir novos clientes interessados para determinado produto ou serviço, através da internet. Ou seja, não adianta apenas você criar um site, inserir conteúdo e lotá-lo de anúncios para ganhar muito dinheiro pela internet. Para alcançar o sucesso online, é necessário um série de estratégias, que vão desde a escolha de em qual segmento você irá atuar, até mesmo a separação de qual será seu público-alvo, a criação de seu site, criação de conteúdo e uma outra série de coisas, até que no final, chegar em fim nas vendas. Entender este caminho é fundamental, pois assim você irá traçar sua caminhada até seu objetivo final.

3- A escolha do segmento de mercado certo

 

Após você compreender os dois passos anteriores, chegamos na parte de escolher em que área você vai trabalhar. Este pode ser um divisor de águas, entre o sucesso e o fracasso de seu negócio. É preferível que você escolha um assunto que você tenha domínio ou que te interesse muito. Após isso, pense em algumas palavras-chave para validar sua escolha, e depois se informe sobre o número de buscas mensais por esta palavra. Faça isso várias vezes, até achar algo que te interessa e que seja muito procurado.

 

4- Escolha de produtos para vender na Internet

 

Este é um ponto fundamental, pois é nesta parte, que vários afiliados erram. Após escolher em qual nicho de mercado trabalhar, chegou a hora de escolher qual produto anunciar. Vários afiliados efetuam a escolha se baseando no valor das comissões, o que é um erro. Procure escolher produtos de boa qualidade, e que realmente ofereçam o que os clientes precisam, assim você irá aliar o útil ao agradável, promovendo algo que é de seu interesse e que tenha boa qualidade.

 

5- Analise a página de vendas do produto

 

Continuando na parte de escolha do produto, é muito importante você analisar a página de vendas do produto que você está pensando em anunciar. Procure juntar o máximo de informações sobre o produto e se autoquestione: “Se eu você um consumidor, eu compraria este produto? ”. Se sua resposta for um não, pare por aí e vá procurar outro produto para promover. Caso a resposta seja sim, vá em frente.

 

Leia também: Ganhar dinheiro como afiliado, por onde começar?

 

6- Conheça o Produto

 

Como afiliado, você deve ter conhecimento de que as pessoas que possivelmente irão comprar seu produto, tem total consciência se você conhece o produto ou não. Por isso, procure saber o máximo possível sobre o produto, para não manchar sua reputação falando besteiras enquanto anuncia seu produto. Sem contar que um cliente se sente muito mais confortável comprando algo que ele tenha confiança de ser de qualidade, e essa impressão o afiliado pode passar a ele mostrando domínio sobre o produto.

 

7- Construção da autoridade

 

Este é um ponto crucial para se criar um negócio sólido e lucrativo online. Para ter sucesso como afiliado, é muito importante você criar conteúdo de qualidade, que façam com que os clientes te vejam como autoridade no assunto, assim, eles se sentirão muito mais confiança ao comprar algo que você promove.

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8-Estratégias para gerar tráfego em seu blog

 

Um fato sobre isso, é que de nada adianta você produzir um conteúdo de qualidade, planejar as melhores estratégias e promover os melhores produtos se o seu blog não tem um tráfego descente. Gerar um bom tráfego é uma característica de um afiliado de sucesso, pois assim ele consegue vender mais os produtos que ele promove. E para gerar tráfego, existem diversas maneiras. Pode ser com a criação de artigos, que é conhecido como tráfego orgânico, ou pelo tráfego pago, por meio de ferramentas como  Facebook Ads ou YouTube Ads.

 

 

9- Procure trabalhar com uma lista de contatos

 

Podemos definir uma lista de contatos é o principal ativo de um negócio. Procure usá-la da maneira correta, pois assim, você conseguirá criar relações estreitas com clientes. Procure sempre manter diálogos com seus clientes, e uma forma de fazer isso, é tendo um serviço de autoresponder e-mails, como a LeadLovers.

 

10- Credibilidade e Confiança

 

As vantagens de uma lista de contatos não param por aí. Ao conversas frequentemente com seus clientes, você cria uma relação d confiança, o que faz com que seus clientes estejam ao seu lado, e acabam até mesmo divulgando seu trabalho, pois eles confiam em você e acreditam em seu trabalho.

 

5 dicas para ganhar mais com o Google Adsense

Com a grande ascensão dos blogs, tanto comerciais quanto pessoais, e dos sites de comunicações e redes sociais, várias pessoas foram se “alfabetizando” nos assuntos que dizem respeito a internet. Com isso, o Google Adsense tornou-se uma forma viável de se ganhar dinheiro, devido ao fato de ele não ser como os programas de afiliados, e sim um sistema Pay-Per-Click, onde você pode ganhar dinheiro sem fazer uma venda. No entanto, para ganhar mais com Google Adsense, você precisa irá precisar de tempo e dedicação para obter algum resultado.

Confira algumas dicas de como ganhar mais dinheiro com o Adsense

 

1- Layout adequado a plataforma

 

Procure mesclar seus anúncios com o layout da página

 

Podemos destacar este como um dos pontos de maior importância, e que muitas vezes são esquecidos. Sempre procure combinar as cores dos seus anúncios com as coras do layout do site em que você está anunciando, em vez de usar as colorações predefinidas pelo Google, e que muitas vezes não causam a harmonia desejado entre o anuncio e a página. Por exemplo, se o site em que você irá anunciar tiver um fundo branco e o texto azul, tente usar as mesmas cores no seu anuncio para que fique agradável ao olhar do visitante.

– Se possível, não exiba a borda do anúncio

 

Se você não conseguir tirar a borda em torno do seu anúncio, tento ao menos fazer com que ele fique invisível, adaptando a cor da borda a cor do fundo do layout do site. Várias pesquisas já apontaram que anúncios que não tem uma borda visível na maioria das vezes tem um número de cliques muito maior do que os anúncios em que a borda é visível.

 

Quer saber como ganhar mais com o Google Adsense? Confira este curso do Gustavo Freitas!

 

– Sempre busque locais “não normais” para posicionar seus anúncios

Muitas vezes, os usuários já estão habituados com os diversos anúncios apresentados a eles em toda página que acessam, e na grande maioria das vezes, os anúncios apresentados em lugares comuns da página não chamam a atenção do usuário, pelo fato de ele sempre ver um anuncio ali, por isso, procure inovar na hora de posicionar seu anuncio em determinado site.

– Procure o formato de anuncio que traga mais resultados

 

Existem alguns formatos de anúncios que teoricamente são melhores do que os outros. Os formatos de anúncios recomendados como: Cabeçalho (728 x 90)  , Retângulo médio (300 x 250) e anúncios horizontais Links são alguns exemplos disso. Porém, nem sempre estes formatos podem ser os mais eficientes para todos, e por isso, você deve ir testando diversos tipos de formatos, e após isso, fazer uma análise de qual formato te trouxe os melhores resultados.

 

2- Conteúdo

 

– O conteúdo é o mais importante

 

O Adsense é uma forma de publicidade contextual, o que significa que, na maioria das vezes, os anúncios que estão sendo apresentados são ligados ao conteúdo do site. E isso faz com que você não receba nenhum anuncio que tenha alguma relevância caso o conteúdo do site não tiver como base textos de qualidade.

 

– Procure um segmento que traga bons retornos

 

Normalmente, para quem trabalha com Adsense demora-se um tempo para notar que determinadas palavras-chave são mais bem pagas do que outras. E descobrir quais são as que mais são pagas não é tarefa difícil, mesmo o google não dizendo quanto os anunciantes estão sendo pagos por suas palavras-chave. Como por exemplo, os anúncios sobre cartões de credito são mais bem pagos do que anúncios que falam sobre ferramentas de blog gratuitos, etc.

 

– Mantenha sempre seu site atualizado

 

Ao manter seu site sempre atualizado você  atrai mais visitantes a sua página, causando assim um maior tráfego e consequentemente um aumento nas chances de cliques em seus anúncios.

 

 

 

3- Tráfego

 

-Link Building

 

Não importa quão bom o seu site é relevante e como os seus anúncios são, sem uma boa quantidade de tráfego, você só vai estar fazendo uma pequena quantidade da receita. Não é fácil conseguir uma boa quantidade de tráfego, mas não é impossível. Algumas das maneiras mais comuns de ganhar tráfegos para o seu site incluem participar de comunidades on-line, interagir de forma relevante nos comentários de outros sites do seu nicho.

 

-Search Engine Optimization

 

Search Engine Optimization (SEO) é um dos métodos mais bem sucedidos e recomendados de ganhar tráfegos para o seu site e é mais do que apenas uma palavra da moda. Otimizar seus sites para motores de busca aumenta a sua visibilidade e ranking, que por sua vez gera quantidades significativas de tráfegos direcionados e relevantes para o seu site.

 

 

4- Relatórios

 

– Procure se ocupar pouco com a questão de gerar lucros com sua página, pois o ponto mais importante para você deve ser produzir um conteúdo de qualidade e divulgar este conteúdo de uma forma correta, e isso deve ocupar boa parte de seu tempo. Se o conteúdo produzido for de qualidade, pode ter certeza com seus anúncios estarão gerando lucros em pouco tempo.

 

Leia também: Copywriting para afiliados, o guia completo!

 

-Para não perder tempo verificando os seus lucros com o Adsense, é importante que você crie relatórios que podem ser enviados para você via e-mail e que irão economizar um bom tempo de seu dia com a verificação dos lucros, e assim, você poderá utilizar este tempo para o que realmente importa.

5-Diversos

 

– Não clique em seus próprios anúncios

 

Ser honesto é uma das melhores políticas a serem praticadas. Seja honesto e franco com você mesmo, e não tente aumentar seus rendimentos clicando em seus próprios anúncios. O google tem politicas muito rígidas no que diz respeito a fraudes, e quando você menos esperar pode ser banido.

 

 

Estas são algumas dicas importantes sobre como ganhar mais no Google Adsense! Continue sempre melhorando e buscando oferecer conteúdo de qualidade em seus sites!

Comportamento do cliente, um guia completo!

comportamento do cliente

Os clientes são as grandes estrelas de qualquer empresa, afinal, eles são os responsáveis pelo sucesso do negócio, seja ele de pequeno, médio ou grande porte. E para entender muito bem o que agrada o seu público-alvo, é fundamental entender o seu comportamento. Isso inclui uma série de fatores, sejam eles demográficos, faixa etária, gostos pessoais, etc. Isso pode ser traduzido como comportamento do cliente!

O importante é sempre oferecer soluções que atendam aquele público específico.

É importante afirmar que conhecer como os consumidores interagem com as marcas, serviços e produtos, e como essas pessoas costumam realizar as suas escolhas. É um grande diferencial na hora de colocar em prática todas as estratégias pensadas pela empresa.

Cada um desses fatores recebem influencias diferentes.  Por exemplo, no caso das empresas e profissionais que prestam um tipo de serviço específico, é necessário entender como os indivíduos optam por determinado serviço. Ou então, como eles avaliam esses serviços e a maneira como as experiências são construídas.

Nesse processo, é essencial que o empresário entenda que entram em cena algumas variáveis que podem fazer com que o comportamento do cliente passe por alterações. Por essa razão, é muito importante reservar um tempo para conhecer muito bem quais são essas variáveis, e saber lidar com cada uma delas.

Fatores que influenciam o comportamento do cliente

Alguns fatores são decisivos quando o assunto é comportamento. Afinal, eles estão ligados a todo um histórico daquela pessoa. Eles acabam por moldar também a maneira como ela reage a algumas situações e como optam por determinados assuntos.

Cultura

E nessa categoria é acertado afirmar que existem alguns pontos que precisam ser observados. Por exemplo, a subcultura e a classe social em que a pessoa está inserida.

Nesse ponto, as pessoas acabam absorvendo para si um conjunto de comportamentos, valores, percepções e preferências que atuam na maneira como ele consome produtos e serviços. E no caso da subcultura está ligada a grupos menores, mas que estão inseridos naquele maior. É muito importante saber qual o seu nicho nesse vasto campo.

Sociais

Nesse momento já entram em cena os grupos referências, que são a família, amigos ou qualquer outra pessoa que tenha o poder de exercer algum tipo de influência na tomada de decisão.

Pessoais

Nesse caso estão inseridos idade, estágio do ciclo de vida, estilo de vida, personalidade, condição econômica e profissão. Todos esses elementos juntos também formam o comportamento do cliente e a maneira como ele irá tomar as suas decisões.

Psicológicos

Você já deve ter ouvido a afirmação de que o vendedor precisa ser um pouco psicólogo, e isso vale também para as empresas, afinal, esse fator realmente age diretamente nas decisões dos clientes. Dentro desse tópico podemos destacar a motivação, pois ela acontece quando o desejo de compra é despertado e é o que leva ele a tomar determinada decisão.

 

Leia também: O que é marketing de guerrilha?

 

Há também a questão da percepção, que está ligada aos estímulos físicos. Também temos influencia da compreensão desses estímulos com as necessidades vigentes. Também é necessário entender o conhecimento que a pessoa possui através da suas experiências vividas, além de crenças e atitudes.

Todos esses fatores reunidos fazem com que entender o comportamento do cliente não seja algo tão simples como alguns pensam. Na verdade, sé necessário implementar vários passos, e dinâmicas, para fazer com que o empreendedor possa adotar sempre as melhores medidas para ajudar o seu negócio a crescer.

Observe o seu cliente

Parte desse conhecimento é adquirido devido a observação feita pelos empreendedores, pois ao observar o cliente com mais atenção, é possível identificar algumas situações importantes para entender o seu comportamento. Algumas perguntas podem ser feitas para que você tenha esse olhar mais crítico na hora de analisar os seus clientes, são:

  • O que ele vê?
  • Quais os seus pensamentos e sentimentos?
  • O que ele gosta de ouvir?
  • O que ele faz e sobre o que ele fala?
  • Ele tem alguma frustração?
  • Quais os seus medos?
  • Quais as suas verdadeiras necessidades e os seus desejos?

Tudo isso irá fazer com que você tenha um compreenda melhor quem realmente é o seu consumidor. Assim você pode elaborar estratégias que consigam atingir quem realmente interessa, deixando você relevante para o seu público-alvo.

Aprenda na prática como entender o comportamento do cliente

Os exemplos são boas maneiras de compreender melhor as situações acima, e dessa maneira tentar colocar em prática dentro do seu negócio. Suponha que você tenha um produto de beleza voltado somente para homens, sendo que vários não costumam utilizar esse tipo de produto, sendo o preconceito uma das razões pelas quais alguns ainda sentem receio em adquirir esses produtos.

Alguns já podem até ter sentido a necessidade de usar esse produto. Porém, não teve o incentivo necessário para efetuar a compra. É comum que os próprios colegas falem frases feitas como “isso é coisa de mulher”, mas se por acaso a esposa ou namorada influencie o uso por parte daquele homem, ele acaba comprando o produto, mesmo que seja discreto quanto ao seu uso.

Comportamento do cliente na prática, conseguindo vender mais!

 

Percebeu como os vários fatores fizeram parte desse simples exemplo?

Então é fundamental que o empresário entenda que o consumo final é permeado de diversas ações que fazem parte do dia a dia do cliente. Sendo necessário levar em consideração que as motivações que fazem com que a pessoa compre determinado produto, ou contrate determinado serviço, são infinitas. Variam desde a realização pessoal até a conquista de espaços ou status.

 

comportamento do cliente

 

Ao compreender profundamente todos os fatores citados acima, os profissionais responsáveis dentro da empresa terão embasamento para traçar estratégias de marketing no negócio. Visto que todos esses essas etapas acabam influenciando de alguma maneira o comportamento do cliente.

Cabe a empresa procurar soluções para “driblar” os possíveis empecilhos, e enfatizar aqueles pontos mais fortes. Visto que dessa maneira, o cliente se sentirá realmente confortável. Isso, mesmo que de maneira discreta, em aceitar para si a solução que a sua empresa tem a oferecer para aquele problema que ele possui. Ou seja, a sua marca acaba virando referência para ele, e consequentemente você consegue fidelizar essa pessoa.

 

Estratégia de comunicação, sua marca tem uma?

estratégia de comunicação

A comunicação é sem dúvida uma das principais ferramentas de empresas que desejam alcançar o sucesso. Por essa razão, é essencial ter uma estratégica de comunicação bem elaborada e de acordo com a realidade do seu negócio. De uma maneira muito simples, todas as maneiras que a empresa se utiliza para expor os seus produtos e serviços é importante. Para isso, é importante que tenham como objetivo conquistar novos clientes pode ser chamada de estratégia de comunicação.

Toda empresa precisa ter a sua própria estratégia de comunicação, pensada especialmente para atender a realidade de cada companhia. Visto que esse conjunto de ações devem trabalhar em busca de um único objetivo, implementar ações que contribuam de maneira positiva para o sucesso da empresa.

 

Como criar uma estratégia de comunicação de sucesso

 

Para elaborar uma estratégia de comunicação que seja realmente eficaz para a sua empresa, é necessário seguir algumas etapas essenciais. São elas que vão definir o quanto essa estratégia será vencedora, e ao mesmo tempo atenda as necessidades da sua empresa. Os principais passos são:

  1. Diagnóstico

É muito importante que a estratégia de comunicação seja pensada em cima de um diagnóstico prévio. Para isso é fundamental analisar tudo o que pode interferir na sua empresa, sejam os fatores externos como os internos. Isso vale para estrutura da empresa, o mercado que ela está inserida, o perfil dos seus clientes, concorrência, produtos, distribuição, vendas, publicidade, etc.

  1. Definição dos alvos a serem atingidos

Essa é considerada uma das etapas mais importantes na hora de estabelecer as estratégias de marketing. Nesse momento é necessário levar em consideração os clientes em potencial, os iniciadores, e também os influenciadores. Também é fundamental definir a segmentação, junto com a dimensão dos alvos e metas a serem atingidas. Sendo que para isso é necessário levar em consideração fatores como os sociais, demográficos, econômicos, estilos de vida, entre outros. Um fator interessante é o SEO para marketing digital. Ele trás inúmeras possibilidades para sua marca!

  1. Estabeleça muito bem as suas metas e objetivos

É através da análise dessas metas que o empreendedor saberá se as suas estratégias estão dando o resultado desejado, ou não. Sendo que esses objetivos precisam ser coerentes com o objetivo da companhia como um todo. A estratégia de comunicação é mais uma ferramenta para fazer com que a empresa cresça, e por essa razão precisa seguir uma certa linha de atuação.

 

Leia também: A importância de gerar conteúdo de qualidade!

 

  1. Saiba quais ferramentas poderão ser usadas

Dentro da estratégia de marketing existem diversas ferramentas que poderão ser utilizadas, e isso vai depender do orçamento que a empresa dispõe. Além disso, seus objetivos de uma maneira geral também precisam ser levadas em conta.

As principais delas são: publicidade ou assessoria de comunicação, marketing direto, patrocínio, merchandising, promoção, relações públicas e forças de vendas. Cada uma dessas etapas acaba desempenhando um papel diferente dentro da empresa, sempre visando o sucesso dos produtos e serviços.

  1. Orçamento

Assim como outras áreas dentro da companhia, a estratégia de comunicação também depende de recursos para ser implantada. Portanto, na hora de escolher as ferramentas necessárias para conseguir fazer com que a empresa tenha sucesso é fundamental saber qual o orçamento total disponível para isso.

 

estratégia de comunicação

 

  1. Invista em uma estratégia criativa e um plano de mídia

Nesse momento é definido qual a mensagem que a empresa deseja divulgar, juntamente com os meios que ela irá utilizar para isso, na maioria das vezes. Nesse momento é necessário o auxílio de uma agência de publicidade ou de comunicação. Mas no caso das pequenas e médias empresas, onde o orçamento é limitado, essas atitudes serão tomadas pelos próprios empresários.

  1. Controle, implemente e avalie as suas ações

Tudo dento da empresa precisa ser analisado, a fim de que se possa mensurar o resultado. Isso nos meios de comunicação é ainda mais fácil, visto que existem diversas maneiras de chegar a esses resultados. É importante lembrar sempre que uma boa estratégia de comunicação permite fazer com que os objetivos serão transformados em ações, que levam a conquista do sucesso.

Porque a minha empresa precisa de uma estratégia de comunicação?

O grande erro de vários novos empreendedores é agir sem antes planejar. Não é à toa que centenas de empresas fecham todos os dias por conta dessa falta de planejamento, e isso também vale para a estratégia de comunicação.

Ao lado de outros meios para tomar decisões, as estratégias de comunicação serve para guiar os empresários a seguirem a direção correta na hora de prospectar clientes e potenciais clientes. Imagine abrir uma loja de brinquedos e ninguém saber que ela existe naquele endereço? Muito provavelmente, o proprietário terá que fechar as portas por não conseguir manter as contas em dia. Sendo que ao investir em uma boa estratégia de comunicação, as pessoas passaram a conhecer aquele endereço, e a loja passará a ser uma outra opção de compra para aquelas pessoas. Aquele público-alvo, e como bem diz o ditado, “quem não é visto, não é lembrado”.

Aprenda com as grandes marcas

As marcas legendárias e tradicionais já sabem o quanto uma estratégia de comunicação faz bem para a imagem da companhia. Mesmo que você não tenha milhões para investir, é possível colher bons frutos desse empreendimento, podendo se espelhar justamente nessas empresas.

A propaganda acaba por reforçar a narrativa e a maneira como aquela empresa quer se posicionar diante do seu público-alvo. É como se ela funcionasse como um alto-falante gigante, pelo qual as ideias são transmitidas para os interessados, não existe uma fórmula mágica. Tudo precisa ser pensado e medido através de testes diversos.

O ponto em comum que essas grandes companhias possuem é ter uma narrativa que seja própria. Elas acabaram conquistando o imaginário das pessoas. Por exemplo, ao pensar em Nike, o slogan jus do it é associado automaticamente. Isso é o poder de uma estratégia de comunicação bem pensada e traçada. Além dela, é possível citar outras marcas importantes, mesmo que a sua empresa ainda não tenha atingido o nível global.

Dentro do nicho em que ela atua é perfeitamente possível criar medidas que levem ao sucesso da companhia, e sem dúvida ao seu crescimento, bastando apenas possuir as ferramentas certas.

 

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Estratégias de marketing de conteúdo, como estabelecer as suas?

estratégias de marketing de conteúdo

Com o uso cada vez maior da internet a forma de consumir mudou. É fundamental que as empresas pensem nas várias maneiras de usar as ferramentas disponíveis para conseguir atingir o seu cliente. Isso, através de metas e objetivos bem definidos, e isso inclui ações e estratégias de o marketing de conteúdo.

Porém, antes de criar qualquer tipo de conteúdo temos que entender certos elementos. Seja para blogs, Facebook, Instagram ou outros, é fundamental que alguns fatores sejam levados em consideração. Desta forma é essencial analisar o público que irá “consumir” esse conteúdo.

Através do comportamento dessas pessoas, das suas atividades rotineiras e gostos pessoais, é possível saber exatamente que assuntos podem ser abordados. E desta forma, que sejam de seus interesses. Pois muito além de falar da marca, as empresas precisam entender que os usuários estão muito mais interessados em conteúdo. isso inclui saber sobre benefícios do que a parte técnica ou a venda direta.

É fundamental pensar nos posts a serem publicados de maneira estratégica. Eles precisam mostrar uma curiosidade, algo interessante, soluções e humor. Com isso, a empresa se faz presente na vida daquela pessoa de maneira efetiva.

Um bom exemplo a ser seguido é da Nike. Apesar de vender artigos esportivos como o tênis, em suas redes ela costuma explorar sempre o estilo de vida de quem pratica esporte. Isso, sem falar sobre as características dos seus produtos.

Estabeleça estratégicas de marketing de conteúdo duradouras e funcionais para seu negócio!

O primeiro passo a saber na hora de formular boas estratégias de marketing de conteúdo é a relevância dos assuntos abordados, é necessário responder a seguinte pergunta: Como ele contribui para a minha estratégia?

Por essa razão é imprescindível escolher os assuntos certos para o seu público-alvo e para isso é necessário estabelecer objetivos próprios para cada um deles. Por exemplo, suponha que um dentista trabalhe apenas com o público infantil. Nesse caso, é necessário que ele atinja os pais, pois eles são os responsáveis por fazer essa escolha para os seus filhos.  Isto tem que ser pensado quando forem traçadas as estratégias de marketing de conteúdo. 

 

estratégias de marketing de conteúdo

 

Para cada um dos assuntos abordados nas suas redes é necessário estabelecer metas individuais. Um exemplo é o conhecimento da marca, aumento na visita do site, etc.

Essas atitudes serão responsáveis por estabelecer estratégias de marketing de conteúdo. Porém, essas metas individuais precisam ser realistas.

Metas a serem levadas em consideração ao escolher as estratégias de marketing de conteúdo

De uma maneira geral, independente do seu negócio, as metas para cada post são praticamente as mesmas. Um dos pontos fundamentais é a questão dos objetivos organizacionais. Portanto, ao escolher os assuntos que você irá abordar é necessário saber de que maneira eles se integram às metas gerais da empresa, bem como estabelecer as métricas para cada uma delas, tais como:

1 – Reconhecimento de marca:

Se o objetivo da companha for alcançar um reconhecimento maior junto ao público, e isso é muito frequente entre empresas que sejam novas no mercado. O objetivo do seu conteúdo deverá gerar tráfego de referência ou compartilhamentos sociais. Nesse caso, a dica é investir naqueles assuntos voltados para conseguir backlinks (ou seja, links que apontam para o seu site ou blog). Nesse caso, o tipo de marketing de conteúdo mais recomendado são os guest posts, infográficos, skyscraper ou posts de recomendação.

2 – Geração de leads:

Para esses casos a meta do conteúdo deverá ser assinaturas para demonstração de um produto ou preenchimento de formulários. Tudo que leve o cliente a informar o seu e-mail para que a empresa consiga montar uma base de dados de envio de newsletters.

Para esses casos, um dos conteúdos mais recomendados são as chamadas “recompensas digitais”. Podem ser e-books, estudos de casos ou documentos mais técnicos voltados para a área de atuação da empresa.

3 – Engajamento:

A meta de muitas marcas é ver os seus seguidores/clientes participando mais ativamente das suas publicações. Se esse for o objetivo da companhia, o conteúdo precisa priorizar a obtenção de compartilhamentos, curtidas e visualizações.

Nesse caso, o recomendado é contar um pouco a história da marca e criar assuntos que gerem interesse na comunidade que segue a empresa. Por exemplo, o Evernote é um aplicativo ligado a produtividade e também a organização, sendo que nas redes ele é conhecido justamente por possuir um grande engajamento por parte dos seus seguidores.

Sua série “taking notes” (no qual ele conta mais sobre as várias maneiras de tomar nota) um dos cases mais bem-sucedidos quando o assunto é engajamento.

Faça conteúdos ligados aos estágios de compras

Esse é considerado um dos maiores desafios na hora de produzir conteúdo relevante para a sua audiência. O segredo na hora de criar o conteúdo certo para a pessoa certa é justamente conhecer muito bem cada uma dessas fases de compra.

Existem ao todo três etapas típicas no processo de venda de um produto ou serviço, são elas:

1 – Reconhecimento:

Nesse momento as pessoas identificam um problema, e procuram soluções para eles, que pode vir da sua empresa. É nesse momento que os usuários começam a sua busca, ou que as empresas apresentam a eles soluções que eles nem sabiam que precisavam. Ao optar por determinada empresa, essas pessoas acabam indo para o nível seguinte.

2 – Avaliação:

Nesse momento, o consumidor já conhece a sua empresa e também os seus produtos ou serviços. Mas ele deseja saber se a sua companhia é a melhor escolha e se ela é capaz de atender ele de uma maneira mais completa. Provavelmente você será comparado com outra empresa do mesmo segmento.

3 – Compra:

Essas pessoas que se encontram nessa etapa já estão prontos para realizarem a compra.

Entendido essas fases, é a vez de criar conteúdo segmentado para cada uma delas, fazendo isso, a sua marca garante relevância para os consumidores nos diferentes estágios.

Ao analisar todo o processo de criação de estratégia de marketing de conteúdo, a palavra-chave é sempre ter relevância para as pessoas que irão acessá-lo. Atualmente, existe uma quantidade enorme de informações, e as pessoas são bombardeadas a todo o momento. O grande desafio das empresas é se destacar nesse momento decisivo, que vai impactar sem dúvida a escolha do cliente.

 

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Como analisar os dados do Google Analytics corretamente?

como analisar os dados do google analytics

Na área de marketing digital, muitas são as opções de estratégias e técnicas que podem ser utilizadas, visando atrair leads e impulsionar vendas. Em nossos artigos, já falamos de SEO, canal no Youtube, e-mails marketing, entre outras. Mais uma cisa que muitos deixam de lado é como analisar os dados do Google Analytics corretamente!

Entretanto, hoje, o nosso assunto será a análise métricas no digital. Essa etapa é indispensável, afinal não basta investir em comunicação via internet. É necessário verificar se nossas escolhas têm alcançado ou não os resultados esperados.

Um dos métodos mais efetivos, na hora de analisar as ações de marketing e o seu retorno é a forma de como vamos analisar os dados do Google Analytics. Ao longo deste texto, será explicado como ele funciona e como utilizá-lo corretamente em benefício da sua marca.

 

Características principais do Google Analytics

 

Assim como a conta de e-mail, o cadastro no Google Analytics pode ser feito de maneira gratuita. Existe também a opção Premium, mas boa parte das empresas conseguem analisar relatórios com sucesso, somente utilizando a versão básica.

No caso de quem se dedica a trabalhar cuidando do marketing digital de diversos sites e blogs, é possível utilizar o mesmo login para agregar todos eles e gerar relatórios individuais.

É importante porém, se atentar ao fato de que, no caso do desligamento das atividades de uma empresas, é necessário desligar sua conta do Google do nome dela.

Sendo assim, no caso de quem atua como social media em grandes organizações, o interessante é criar uma conta para cada marca.

Dicas para configurar o Google Analytics corretamente

 

Além dos itens citados acima, não são poucos os indivíduos que encontraram falhas no momento de analisar dados de seu site. Isso não acontece porque o Analytics estava errado, e sim porque não foi configurado de forma adequada.

A ferramenta do Google Analytics depende cdessas configurações básicas, para oferecer relatórios corretos aos gestores de marketing digital.

Deve-se prestar atenção na hora do preenchimento de alguns campos, para facilitar o trabalho de identificação. Nome da conta, do site e sua URL são os principais.

Outro ponto importante é se atentar ao Fuso Horário. Ao analisar os dados de uma campanha de marketing digital, faz toda a diferença saber em qual horário sua página recebe mais acessos, para programar e otimizar as próximas atualizações.

 

como analisar os dados do google analytics

 

Uma das características diferenciadas do Google Analytics, é que seus especialistas avaliam seus dados. Para que isso ocorra, é necessário ajustar corretamente o compartilhamento de dados da sua página.

 

Importante: Insira o Código de Acompanhamento em todas as páginas

Pequenos empreendedores que estão começando têm chances errar neste item, que deve ser posto em prática por quem já possui alguma afinidade com a ferramenta. Para as campanhas de marketing digital, isso é fundamental!

Esse código é gerado automaticamente pelo Analytics, e deve ser inserido no HTML, antes do fechamento da tag </head>, em toda as páginas do site. Assim, é possível captar todos os dados necessários na hora de fazer corretamente a análise.

 

Como analisar corretamente os dados do Google Analytics

Para que você possa analisar corretamente os dados do Google Analytics traga os efeitos esperados ao seu site ou blog, é fundamental aprender a interpretar os seus dados da maneira certa. Também é importante não dar atenção às chamadas métricas de vaidade, que são aqueles números de visitas e curtidas, responsáveis por inflar os números dos seus relatórios, mas que não trazem lucro nenhum ao negócio.

Confira agora algumas dicas

 

Metas bem estabelecidas:

Apesar de um passo fundamental, muitos empreendedores pecam justamente por não ter claro em mente onde desejam chegar com seu site ou blog.

O próprio Google Analytics possui uma ferramentas, chamadas de goals, que ajuda a delinear metas para cada conteúdo atualizado dentro da sua página. Essas metas são subdivididas nas seguintes categorias:

Destino:

Quando um link previamente definido é acessado por um usuário;

Duração

Bastante efetiva para saber quanto a pessoa ficou em uma página do site, se ela leu um artigo ou viu um vídeo até o final;

Telas por sessão

Ideal para quem quer engajar seu público com blogs e conteúdos, pois averigua se o usuário passou por vários deles durante uma visita;

Evento

Quando algo relevante ocorre dentro do site, como um o usuário clicar em um call-to-action, preencher um formulário de compra, baixar um e-book, etc.

 

Diferencie visitas de visitantes

Essas métricas parecem a mesma coisa, mas definitivamente não o são. Um pessoa pode voltar ao seu site duas ou mais vezes ao mesmo dia, por exemplo.

Portanto, se seu objetivo é aumentar o tráfego do seu site, esteja atento para qualificar as visitas de pessoas diferentes que ele tem recebido.

Com o Google Analytics é possível ainda eliminar o tráfego interno, no caso de grandes empresas, nas quais a equipe de funcionários visita constantemente seu site. Basta cadastrar o IP fixo da rede interna, para que ele seja excluído dos relatórios de análise.

 

Interprete as taxas de Rejeição (Bounce Rate) e Saída

Taxa de Rejeição é o número de vezes que em apenas uma página do seu site foi visitada, e o usurário não permaneceu nele.

Ela não deve ser interpretada de maneira bruta. É possível que uma pessoa tenha acessado apenas um conteúdo de seu interesse, em momento específico, e abandonado o site na sequência.

O importante aqui é utilizar sempre um layout adequado e links internos, que levem o usuário de um conteúdo para o outro com facilidade, reduzindo essa taxa futuramente.

A de Taxa de Saída deve ser analisada individualmente. Mostra quando o usuário passou por outras páginas, e resolveu deixar o site. Quando um link em específico tem essa taxa elevada, talvez seja hora de atualizá-lo e averiguar em que o seu conteúdo pode ser melhorado.

 

Novas Visitas e Origem de Tráfego

A porcentagem de Novas Visitas é interessante para mostrar se o seu site retém visitas, ou se atrai pessoas que acabam não retornando mais tarde.

A Origem de Tráfego mostra se os usuários estão chegando ao site de maneira direta, orgânica, paga etc. É ideal para avaliar a efetividade das campanhas feitas em redes sociais, links patrocinados e programas de afiliados.

 

O Google Analytics dispõe ainda de outras soluções, inclusive para aplicativos. Todas elas podem ser configuradas e analisadas, de acordo com as necessidades específicas de cada empreendedor ou gestor em marketing.

 

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Gestão de leads, como fazer em sua empresa!

gestão de leads

Há algum tempo atrás o termo gestão de leads era algo muito comum dos Estados Unidos, mas no Brasil o assunto ainda era pouco discutido e comentado, cenário totalmente diferente do que temos atualmente.

Hoje em dia, o sucesso de qualquer companhia, seja ela grande ou pequena, sem dúvida passa pela execução de uma boa gestão de leads, afinal, o processo de compra do consumidor passa por algumas etapas importantes, sendo necessário que a empresa dê sempre a devida atenção para cada uma delas. Mas existe um ponto em comum em todas as etapas, as pessoas sempre estão em busca de informações relevantes e que sejam realmente importantes para elas.

O resultado é muito simples, quanto mais conteúdo relevante for produzido pela empresa, maior as suas chances de ser escolhida pelo cliente, e como mencionado acima, isso vale para todos os momentos do processo de compra.

Nesse momento entra a gestão de leads, por essa razão, um bom programa é fundamental, sendo que ele precisa cumprir algumas funções básicas como.

 

Gestão de leads, começando pelo básico!

 

  • Aumentar as oportunidades para a equipe de vendas com a diminuição da fricção do funil de vendas.
  • Ajuda a reter e atrair os potenciais clientes, para que eles realizem a compra no momento mais acertado, isso acaba evitando o embate do “tudo ou nada”, pois a empresa acabará criando uma relação de confiança.
  • O ciclo de vendas acaba passando por um encurtamento, devido ao estímulo feito aos leads.
  • Aumento da retenção de clientes, ou seja, eles acabam ficando fidelizados mesmo após a venda, podendo a vir fazer negócio novamente com a empresa em um outro momento.

Ao englobar todas essas ações, pode-se dizer que a empresa possui uma boa gestão de leads, sendo que esses são os principais passos para quem deseja implantar na sua empresa. É importante pensar sempre que a missão da gestão de leads deve ser identificar os estágios pelos quais os potenciais clientes estão passando naquele momento, alinhar todos esses dados e entregar o conteúdo certo na hora certa. Porém, antes mesmo de pensar na sus gestão, a empresa precisa saber identificar muito bem o que é um lead.

 

Afinal, como o lead pode ser definido?

 

Mas afinal, o que são leads?

Todo empreendedor deve pensar no lead como uma oportunidade de negócio, pois trata-se de uma pessoa que forneceu espontaneamente informações importantes sobre si, como nome, e-mail, telefone, etc., sendo que na maioria das vezes, ele só se concretiza quando a companhia oferece algum tipo de recompensa, seja um e-book, promoções, amostras grátis, etc.

 

gestão de leads

 

Na prática, isso significa que o lead já demonstrou em algum momento interesse pelo que você tem a oferecer, sendo que ele deseja saber mais sobre o que você tem a dizer, uma mina de ouro que não deve ser desperdiçada. Vale lembrar que essa pessoa também poderá ser abordada pela equipe de venda, desde que no momento certo, deixando de ser um potencial cliente e se transformando em um cliente de fato.

Dentro do funil de venda, o lead se encontra na parte do meio, no converter e relacionar, ou seja, ele pode ser conseguido no momento em que ele testa um novo software, quando liga para a empresa a fim de receber mais informações, deixa um comentário, enfim, vários são os momento.

Qual o motivo para gerar leads no lugar de vender por vender?

Muitas empresas ainda cometem o erro de vender por vender, sem se preocupar em estabelecer uma relação mais duradoura com os seus clientes, conseguido através da geração de leads. Para se ter uma ideia, de acordo com pesquisas recentes, apenas 3% das pessoas se mostram realmente interessadas em um determinado produto. Sendo que 30% dos potenciais clientes acreditam que não têm interesse e o mesmo percentual acredita que não está interessado. Esta é uma das vantagens do inbound marketing!

A principal resposta das empresas para essa conclusão apresentada anteriormente é começar a mostrar todas as vantagens do produto e tudo o que ele pode fazer para atender melhor todas as suas necessidades, só que ao contrário do que se pensa, provavelmente 90% dessas pessoas irão simplesmente ir embora.

Por essa razão é tão importante oferece produtos realmente relevante para o seu público-alvo, seja através de posts nos blogs, redes sociais, sites, etc., é necessário oferecer sempre algo interessante para que a pirâmide continue ouvindo e atenta ao que você tem para falar.

E para ajudar nessa estratégia é que existe as campanhas de geração de leads, pense da seguinte maneira, se você tiver um blog ou site falando exclusivamente de você, a sua mensagem chegará a apenas aquelas pessoas dispostas a ouvir, uma parte muito pequena da pirâmide.

Por que investir em gestão de leads?

 

Se ainda restar alguma dúvida sobre a importância da gestão de leads, ou se você deseja saber como fazer em sua empresa, suponha que você tenha uma boa ação de Inbound Marketing e consiga captar muitos leads, fica a pergunta, e agora? O que fazer com eles e como gerar resultados?

É nesse momento que entra a gestão de leads, muitas caem no erro de enviar promoções sem considerar nenhum tipo de filtro, o resultado, a perda de alguns leads, e outros acabam considerando inclusive como spam, essa atitude além de não ser eficiente, ainda acaba por “queimar” a credibilidade da empresa junto aqueles que um dia confiaram nela.

Portanto, é essencial separar o “joio do trigo”, ou seja, a informação precisa chegar a pessoa certa, na hora certa e da maneira certa, ou seja, se o que você deseja é acionar a equipe de vendas, os leads entregue a ela precisa ser aqueles realmente propensos a fechar a compra, precisa está no momento certo da pirâmide.

De uma maneira geral, para fazer em sua empresa uma boa gestão de leads você precisa:

  • Gerar leads através de ações.
  • Saber coletar essas informações de forma inteligente e estratégica.
  • Implantar um sistema de pontuação para os leads.
  • Nutrir esses leads.
  • Saber como gerar oportunidades de negócios.
  • Otimizar e mensurar as ações colocadas em prática.

Para alguns esse processo pode parecer complexo, mas quando bem feito, pode ser até simples, sendo necessário se preocupar primeiramente no volume e só depois em otimização.

 

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Geração de conteúdo para Facebook, 5 regras gerais!

geração de conteúdo para facebook

O Facebook é uma das maiores redes sociais do mundo, não é à toa que muitas empresas investem na rede para aumentar o seu relacionamento com os clientes e fãs da marca. Porém, muitos empreendedores ainda cometem erros comuns de falar apenas da marca, se você deseja ser relevante para os usuários, é muito importante estabelecer uma boa estratégia de marketing de conteúdo. Desta forma, saber como usar adequadamente a geração de conteúdo para Facebook é fundamental!

Na prático isso significa que nem tudo é tão simples quanto parece. De nada adianta criar uma página e esperar que as coisas aconteçam, é necessário alimentá-la sempre com assuntos relevantes para o seu público-alvo, e ter em mente que tudo o que você compartilha deve apresentar uma novidade, ser informativo ou bem-humorado, o segredo é “vender sem vender”. Muitas pessoas tem dúvidas de como usar o marketing de conteúdo e esta é uma delas!

Ou seja, as pessoas não gostam de ficar ouvindo apenas sobre a marca, eles desejam saber o benefício do que você tem a oferecer, como o seu produto ou serviço poderá ajudar a resolver os seus problemas.

 

5 dicas essências para a geração de conteúdo para Facebook com qualidade

 

Na hora de gerar conteúdo de qualidade, o marketing de conteúdo é essencial, afinal, é através dele que a sua marca irá ganhar muito mais credibilidade entre os clientes e potenciais clientes, portanto, é necessário levar em consideração pontos importantes:

  1. Pesquisar e identificar o público

A base do sucesso do conteúdo é escrever o certo para a pessoa certa, ou seja, é necessário conhecer muito bem as pessoas que terão acesso a esse material, e nesse momento é fundamental conhecer o seu público-alvo, uma boa maneira de conduzir esse estudo é elaborar uma persona para os seus negócios, liste todas as características que o seu cliente possui e a partir desse momento, comece a se colocar no lugar dele.

Outras dicas para saber quais são os interesses do seu público é visitar comunidades, analisar as discussões nesses grupos, páginas que o seu público-alvo curti, saber dentro dessas páginas quais foram os conteúdos que mais tiveram resultados, fazer pesquisas entre os seus próprios seguidores (caso já tenha conquistado uma boa base), que pode ser feita através de pesquisas ou perguntas simples.

 

geração de conteúdo para facebook

 

  1. Invista em conteúdo exclusivo para o Facebook

Outras redes como o Instagram tem um botão que permite que o conteúdo de lá seja publicado diretamente na Página do Facebook, mas se você quiser ser realmente relevante para os seus clientes dentro da rede, invista sempre em conteúdos exclusivos, essa atitude além de aumentar o alcance dos posts, ainda incentiva o engajamento. Em muitos casos, é interessante contratar uma agência de conteúdo para o gerenciamento de páginas no Facebook!

As dicas nesse caso é sempre colocar algo visual para chamar a atenção dos fãs, vale lembrar que postagens que contém imagem tem mais chances de causar engajamento. Tenha imagens próprias para o Facebook, crie memes, faça citações através de gráficos, publique vídeos, as possibilidades são inúmeras. Priorize textos curtos, aqueles com 250 caracteres são ideias e contam com 60% mais engajamento.

  1. Saiba divulgar o conteúdo do seu blog

Muitas empresas costumam manter um blog para publicar as novidades, sendo fundamental saber divulgar esse conteúdo de maneira correta, o que ocorre muitas vezes é que ao colar o link na rede, será apresentado uma prévia do conteúdo, mas isso não significa que isso seja suficiente.

É importante sempre priorizar uma boa imagem, um texto curto, a legenda precisa despertar sempre o interesse do leitor em clicar, otimize sempre a descrição, pois na maioria das vezes o Facebook irá pegar as primeiras linhas do seu post, mas você poderá alterar para algo mais interessante.

  1. Estimule sempre o engajamento

O Facebook é mais do que um canal para falar com os clientes, ele é uma rede social, portanto, deve haver sempre uma troca entre marca e clientes, e não algo unilateral. Por essa razão é muito importante ficar sempre atento às mensagens, participar das conversas, e postar conteúdo que estimule esse engajamento.

Uma boa maneira de começar é fazer experimentos das várias maneiras de postar, como inserir perguntas, imagens interessantes com algo do tipo “coloque legenda”, e há também aqueles posts com lacunas, do tipo, “se eu ganhasse um milhão de reais eu faria…”, sempre pense em algo estratégico para o seu negócio.

  1. Mensure sempre os resultados e faça testes

Qualquer estratégia de marketing, e isso vale para as campanhas e para a produção de conteúdo para o Facebook, só consegue sobreviver quando ela é acompanhada de perto, afinal, através desses dados é possível decidir os passos seguintes a serem tomados. Portanto, em vias de regra, é necessário planejar, experimentar, mensurar e repetir, e nesse momento, o Facebook Insights são muito importantes.

Outras dicas essenciais

Junto com essas etapas já mencionadas, é muito importante que o empreendedor também preste atenção em todos os detalhes, e isso inclui:

  • Tipos de conteúdo para atrair os clientes.
  • Definição clara dos objetivos de comunicação.
  • Conteúdo que seja realmente útil para as pessoas, e que sejam ao mesmo tempo estratégicos.
  • Investir sempre em elementos visuais (já mencionados acima).

Como gerar resultados com o Facebook?

Quer ser bem sucedido no Facebook? Seja relevante para o seu público, o grande erro das empresas é acharem que basta falar dos seus produtos e serviços que os clientes irão correndo realizar compras e serem fidelizados, a grande verdade é que a maioria das pessoas não possui real interesse em comprar, e precisam ser estimuladas, mas ninguém deseja ser “obrigada” a adquirir nada, todo esse processo precisa ser natural, ou seja, a empresa precisa sempre se preocupar em ser relevante e não apenas vender por vender.

Um bom exemplo de cases bem-sucedidos em redes sociais é a Nike, em nenhum momento a empresa se preocupa em falar dos seus produtos em si, na verdade, o seu grande objetivo é vender um estilo de vida, ou seja, as pessoas que usam Nike acabam se sentido especiais, e fazendo parte de uma comunidade maior.

Um dado importante é que a grande maioria das pessoas estão preocupadas nas vantagens que receberam ao comprar um produto ou serviço, e não na sua parte técnica, e é justamente isso que as marcas precisam entender na hora de criarem conteúdo para o Facebook.

 

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